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服務項目

服務內容

遠程技術支持

通過電話、電子郵件、遠程桌面、即時通訊等多種渠道提供快捷的遠程技術指導，解決客戶使用產(chǎn)品的問題

現(xiàn)場支持

研發(fā)人員上門為客戶提供技術支持，保障客戶在產(chǎn)品使用中的主要問題能得到及時有效的解決。

專業(yè)技術培訓

針對操作方式、方案指導等專業(yè)的技術培訓

緊急現(xiàn)場應急支持

針對用戶需求，指派技研發(fā)人員第一時間響應趕赴用戶現(xiàn)場，盡可能快地解決問題。